TheStrap.Co est en train de devenir une destination incontournable en matière de mode et d'accessoires. Nos collections comprennent des vêtements, des accessoires de mode et notre gamme établie de bracelets de montre, tous sélectionnés pour vous aider à exprimer votre style personnel.

Oui. Les bracelets de montre restent un élément important de TheStrap.Co et seront toujours disponibles dans notre collection d'accessoires. Nous élargissons notre sélection afin que vous puissiez découvrir des vêtements et des accessoires en plus de notre gamme de bracelets de montre.

Visitez notre collection Nouveautés pour découvrir nos derniers vêtements, accessoires, couleurs et designs de bracelets de montre. Vous pouvez également vous abonner à nos e-mails pour les lancements de produits, les réapprovisionnements et les offres spéciales.

Veuillez consulter le guide des tailles affiché sur chaque page de produit avant de passer votre commande. Les mesures et les coupes pouvant varier d'un produit à l'autre, nous vous recommandons d'utiliser le guide des tailles correspondant à l'article spécifique que vous achetez.

Le cas échéant, chaque page produit décrira l'article comme ajusté, normal, décontracté ou surdimensionné. Nous pourrons également inclure la taille du mannequin et la taille portée afin de vous aider à mieux apprécier la coupe du vêtement.

Tenez compte de l'ajustement souhaité de l'article et comparez vos mensurations avec le guide des tailles du produit. Choisissez la taille supérieure pour une coupe plus décontractée ou la taille inférieure pour une coupe plus ajustée. Vous pouvez contacter notre service clientèle avant de commander si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Certains produits peuvent être conçus comme unisexes, tandis que d'autres peuvent avoir une coupe spécifique. Veuillez consulter la description et le guide des tailles sur la page de chaque produit pour plus de détails.

Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs des produits avec précision. Cependant, les couleurs peuvent paraître légèrement différentes en fonction de l'éclairage, de la photographie et des réglages de l'écran de votre appareil.

Les instructions d'entretien se trouvent sur la page du produit ou sur l'étiquette du vêtement. Suivre ces instructions aidera à préserver l'ajustement, la couleur et la qualité de votre article. En cas de doute, lavez délicatement et évitez les températures élevées jusqu'à ce que vous ayez vérifié l'étiquette d'entretien du vêtement.

Nos bracelets de montre sont conçus pour être compatibles avec les tailles de boîtier d'Apple Watch listées sur chaque page de produit. La compatibilité peut varier selon les modèles, veuillez donc sélectionner la taille correcte du boîtier de votre montre avant d'ajouter un bracelet à votre panier.

La taille de votre boîtier est généralement indiquée au dos de votre Apple Watch. Vous pouvez également vérifier les informations de votre appareil ou l’emballage d’origine. Comparez cette taille avec les options de compatibilité affichées sur la page du produit.

Non. Nos bracelets de montre sont des accessoires tiers produits indépendamment et ne sont ni fabriqués, ni autorisés, ni approuvés par Apple Inc.

Des informations sur la longueur du bracelet sont fournies sur les pages des produits applicables. Nous vous recommandons de mesurer votre poignet et de consulter les mesures du produit avant de commander, en particulier pour les boucles de longueur fixe et les bracelets en métal.

Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit ainsi que les modes de paiement supplémentaires affichés lors du processus de commande. Les options disponibles peuvent varier en fonction de votre pays, de votre appareil et de votre devise.

Les paiements sont traités via le paiement sécurisé de Shopify et le fournisseur de paiement sélectionné lors du processus de commande. TheStrap.Co ne stocke pas directement l'intégralité des détails de votre carte.

Un seul code de réduction peut normalement être appliqué à une commande, sauf si une promotion indique spécifiquement que les offres peuvent être combinées.

Veuillez vérifier d'abord vos dossiers de courrier indésirable, de spam et de promotions. Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors du paiement est correcte. Si votre confirmation n'est pas arrivée après une heure, contactez-nous à info@thestrap.co.

Contactez-nous le plus rapidement possible à info@thestrap.co. Nous acceptons actuellement les demandes de modification ou d'annulation de commande dans les huit heures suivant l'achat. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de la modifier ou de l'annuler.

Oui. Nous offrons actuellement la livraison internationale gratuite pour les produits disponibles sur notre site web.

Les commandes peuvent prendre entre un et cinq jours ouvrables pour être confirmées, préparées et expédiées. Le temps de traitement est distinct du délai de livraison estimé.

Le délai de livraison dépend de votre destination, du service postal local et du traitement douanier. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour connaître les dernières estimations de livraison pour votre emplacement.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi sur notre page Suivi de commande.

Les informations de suivi peuvent prendre plusieurs jours à se mettre à jour après l'expédition. Il peut également y avoir des pauses pendant le transit d'une commande entre les pays ou son traitement par les douanes. Veuillez nous contacter si aucune mise à jour n'a été effectuée pendant une période prolongée.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais de manutention imposés par le pays de destination. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et peuvent ne pas être inclus dans le total de votre commande.

Vous pouvez demander un retour éligible dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non utilisés et retournés avec leurs étiquettes et emballages d'origine. Une preuve d'achat est également requise.

Envoyez un e-mail à info@thestrap.co avant de nous renvoyer votre article. Indiquez les informations de votre commande et le motif de votre retour. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions.

Les articles retournés sans approbation préalable peuvent ne pas être acceptés.

Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées. Sauf si un article est défectueux ou incorrect, le client est responsable des frais de retour.

Contactez notre service client pour confirmer les options disponibles. Selon la disponibilité des stocks, la méthode la plus rapide peut être de retourner l'article d'origine et de passer une nouvelle commande pour la taille, la couleur ou le produit préféré.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez envoyer un courriel à info@thestrap.co dans les plus brefs délais, en incluant les informations de votre commande et des photographies claires du problème. Notre équipe examinera la situation et vous aidera à trouver une solution appropriée.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat par e-mail. Les remboursements approuvés seront émis via votre mode de paiement original. Votre banque ou fournisseur de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour afficher le remboursement sur votre compte.

L'admissibilité au retour des articles en solde ou promotionnels doit être vérifiée dans notre politique de remboursement. Certains produits en vente finale peuvent ne pas être admissibles au retour, à moins qu'ils n'arrivent endommagés, défectueux ou incorrects.

Vous pouvez contacter notre équipe de service client à l'adresse info@thestrap.co.

Nos heures d'assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 19h00. Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez concernant un achat existant afin que nous puissions vous aider plus efficacement.